EST | ENG

FacebookLinkedIn

Kuidas jõuda kliendini ja targemana tagasi?

Koolituse aeg: 23. november 2017

Koht - Tallinn, EEK Mainor, Suur-Sõjamäe 10a, ruum 301

Läbiviija: Leila Lahtvee, Happy Consulting OÜ

Päevakava:

11.00 - 12.30 uuringute teostamine ja ankeetide koostamine

12.45 - 14.00 praktiline ankeetide koostamise töötuba

14:30 - 16.00 tagasiside kogumine sotsiaalmeediakanalites

Läheme kogenud uuringute läbiviija Leila Lahtvee juhendamisel süvitsi kliendi tagasisidega seonduvatesse teemadesse. Arutame läbi, kuidas koostada head uuringuprojekti ja millised võivad olla vead; kes on  uuringu teostamisega seotud huvipooled ja millised on vajalikud tegevused. Tutvume tagasisideankeedi koostamise meelespeaga ja teeme läbi praktilise töö: koostame uuringuankeedid. Lõpetuseks oleme innovatiivsed ja uurime, kuidas kasutada tagasiside kogumiseks sotsiaalmeediat.

Koolitusgrupi suurus: kuni 20 osalejat

Hind (sisaldab koolitusmaterjale ja kohvipause) EKÜ ja EKJA liikmetele: 25 EUR,  tavahind: 35 EUR

Info ja registreerumine: ly.siilak@gmail.com