Project Description
Feelingstream asutaja ja juht.
Kvaliteedijuht, tase 7 (Kutsetunnistus 102429)
Terje juhib ettevõtet Feelingstream, mis loob lahendusi suurtele teenindusorganistsioonidele teeninduskvaliteedi jälgimiseks ja juhtimiseks. Feelingstream analüüsib kõnesid ja tekstilist infot (email, chat, CRM kommentaar, kliendi tagasiside) ning tuvastab äriliselt olulisi teemasid. Terje tutvustab igapäevaselt ettevõtjatele tehisintellekti põhiseid lahendusi ja aitab kliendisuhtluse andmeid kasutada ärianalüüsiks.
Terjel on magistrikraad Europpa õpingute erialal. Terje varasemad ametid on olnud seotud klienditeeninduse ja kvaliteedijuhtimisega pangandussektoris.
