Head kvaliteedipäeva!
Head kvaliteedipäeva!
2024. aasta ülemaailmse kvaliteedipäeva teemaks on “Kvaliteet: vastavusest tulemuslikkuseni“. See keskendub navigeerimisele tänase dünaamilise ärimaastiku keerukuses.
Majandust on raputanud kriisid, ees on ootamas ESG ja küberturvalisuse regulatsioonid, tehisintellekti kasutamine tekitab küsimusi töö kindluse osas. Organisatsioonidelt oodatakse tulevikuks valmisolekut – seda nii riskide maandamise kui ka uudseid tooteid või teenuseid loova innovatsiooni vaatevinklist. Oodatakse ühtaegu nii stabiilsust, ettearvatavust kui ka vajadusel kiiret tegutsemist ja paindlikkust.
Käesoleva aasta EOQ kongress Reimsis, Prantsusmaal, on selle teema pööranud mõtteks “Kvaliteet kui tulemuslikkuse katalüsaator“. Toetan seda mõttekäiku oma isikliku kogemuse pealt. Kui organisatsioon on sattunud keerulisse olukorda, siis aitavad inimeste töörahu ja motivatsiooni hoida selged sihid, kokkulepitud tööprotsessid ja vastutused ning regulaarne dialoog juhtkonna ja töötajate vahel. Kui siia lisada veel ka tugev koostööd ja arengut väärtustav organisatsiooni kultuur, siis oodatud tulemused saavutatakse. Aga need ongi ju kvaliteedijuhtimise aluspõhimõtted 🙂
Siret Kegel
Eesti Kvaliteediühingu juhatuse esimees
